PROCEDIMENTO PARA TROCAR CHIP DOS RECEPTORES TOCOMLINK 23/07/2017
Troca de Chip Tocomlink
Segue regras para troca:
Chip queimados será trocado gratuitamente, sem custo sobre os mesmos para o cliente, respeitando as seguintes regras:
Clientes fora de SP:
a) Será limitado a 5 unidades por cliente:
b) chip queimados deverá ser enviados a Consertec para avaliação e troca no seguinte endereço:
Consetec Assistência Técnica
Rua Santa Ifigênia, 490 - Loja 38 - Santa Ifigênia
01207-000 - São Paulo - SP
c) O custo de envio dos CHIP queimados e o retorno dos novos, ocorrerá unica e exclusivamente por conta do cliente,
O pagamento do frete de retorno, será de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente, podendo ser:
Carta Registrada, PAC ou Sedex.
d) Para que o envio dos novos seja efetuado, será necessário o depósito em conta do frete de troca, a ser indicada pela Consertec :
no telefone: 11 97524-9330 (whatsapp)
Clientes de SP:
A Troca poderá ser efetuada nas condições acima, conforme itens a e b, levando os mesmos na Consertec;
Após avaliação será trocado na hora, sem ônus ao cliente;
Caso o cliente não queira comparecer pessoalmente a Consertec, deverá ser efetuado conforme regras para Clientes fora de SP
ATENÇÃO Para atualizar seu receptor:
1 - Nunca coloque atualização de outro aparelho, a não ser que seja transformado;
2 - Baixe a atualização e descompacte se necessário;
3 - Coloque a atualização na raiz do pendrive;
4 - Dê um reset no aparelho;
5 - Remova os cabos das antenas e de rede;
6 - Espete o pendrive no aparelho e faça a atualização;
7 - Após terminar recoloque todos os cabos e reconfigure.
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